전체기사 최신뉴스 GAM
KYD 디데이
중국 나우앤퓨처

속보

더보기

복지 1위 중국 징둥닷컴 직원들, 업무 수칙 죽을 맛

기사입력 : 2017년09월07일 16:49

최종수정 : 2017년09월07일 17:37

※ 본문 글자 크기 조정

  • 더 작게
  • 작게
  • 보통
  • 크게
  • 더 크게

※ 번역할 언어 선택

24시간 내에 이메일 답변 못하면 퇴출
고객 요청엔 무조건 Yes
PPT는 3장으로 회의는 30분 안에

[뉴스핌=백진규 기자] 중국 기업 최고의 직원 복지로 유명세를 탄 징둥(京東). 하지만 직원들의 업무강도도 둘째가라면 서럽다고 하는데요! 이번에 공개된 징둥 내부 인사 규정에 네티즌들의 이목이 집중되고 있습니다. 24시간 안에 이메일 답장을 하지 않으면 퇴출, 고객에겐 무조건 Yes! 무시무시하죠?

징둥은 알리바바 다음의 중국 전자상거래 2위업체로 빠른 기업 성장세와 넘쳐나는 직원 복지로 주목 받고 있습니다. 지난 2분기에도 매출 증가율 43%를 기록했고요. 류창둥(劉強東) 회장은 푸근한 웃음과 함께 직원 복지가 최우선이라며 사내 무료 유치원, 최고급 직원 기숙사, 직원 병원비 및 명절 추가근무 특별수당 등을 제공해 타 직장 직원들의 부러움을 샀지요. 징둥은 중국에서 가장 복지가 좋은 기업 순위에 빠짐없이 등장하고 있습니다.

하지만 세상에 공짜는 없는 법. 야근 많기로도 유명한 징둥의 ‘징둥 인사 및 조직효율 철칙 14조(이하 인사철칙)’가 이번에 공개됐는데요. 어떤 내용들이 있는지 살펴보겠습니다.

류창둥 징둥닷컴 회장 <사진=바이두>

◆ 제1원칙, 능력보다 가치관

징둥은 ‘가치관이 능력보다 중요하다’는 원칙을 고수하면서 인사철칙 맨 앞에 가치관을 강조했습니다. 가치관과 능력이 모두 출중한 인재는 ‘금’, 가치관과 능력이 모두 괜찮은 인재는 ‘강철’로 표현하면서 ‘20%의 금과 80%의 강철로 조직을 단결하고 발전시킨다’는 목표를 제시했네요. 또한 능력이 별로지만 가치관이 괜찮은 직원은 ‘철’로 표현하면서도 반대로 능력이 뛰어나고 가치관이 안 맞는 직원은 퇴출시켜야 한다고 밝히고 있습니다.

◆ 24시간 원칙

‘관리자가 24시간 내에 이메일에 답변하지 않으면 퇴출. 모든 관리자의 스마트폰은 24시간 내내 켜져 있어야 한다.’ 징둥의 악명 높은 24시간 원칙입니다. 만약 해외 출장으로 비행기를 타는 경우라면 비행기에서 내리자 마자 스마트폰을 켜야 하며, 만약 그러지 못한 경우 사유를 설명해야 한다네요.

◆ 회의 333원칙

내부회의는 간결하게! 회의 PPP자료는 핵심 내용만 담아 3장 안에 작성하고 회의 시간은 30분을 넘기지 않습니다. 같은 주제로 2번 회의해 결론을 내지 못했다면 상급자들이 다시 회의해 무조건 3번째 회의에서는 결론을 낸다는 점이 재미있네요.

류창둥 징둥닷컴 회장 <사진=바이두>

◆ NoNoNo 원칙

징둥은 1선 직원 및 고객의 요구에 아무런 데이터나 근거 없이 노 라고 하지 말라는 ‘노노노’ 원칙을 고수하고 있습니다. 특히 고객 불편사항 및 기업실적과 관련된 내용에서 ‘아니다’라고 대답한 경우, 그 직원의 이름과 상황을 기록해 부서 책임자에게 보고하도록 했습니다.

◆ 백업(Backup) 인재양성 원칙

임원으로 승진한 경우 1년 안에 가치관 실적 능력 잠재력을 고려해 후임자를 정하고 육성해야 합니다. 적어도 3년 후에는 그 후임자가 자신의 일을 대신할 수 있도록 키워야 한다는 내용인데요. 조직이 빠르게 성장하면서 그만큼 많은 인재가 필요했기 때문에 정한 원칙이라고 합니다. 만약 후임자를 정하지 못한다면, 월급을 동결하고 신규 프로젝트를 맡기지 않겠다는 무서운 내용도 함께 적혀있네요.

◆ 핵심성과지표(KPI) 3원칙

내부 직원평가를 위한 KPI. 대부분 직장인들이 매년 KPI에 고통받는데요. 징둥은 전 직원 KPI를 3개 항목으로 줄였다고 합니다. “인사고과에 연연하지 말고 자기 본연의 업무에 충실하라”는 설명이네요.

◆ 경력직+2 원칙

경력직 채용이 유난히 많은 중국. 관리자급 직원을 외부에서 채용한 경우 ‘내가 데리고 있던 유능한 친구가 있는데 꼭 필요하다’는 얘기도 자연스럽게 나오는데요. 징둥은 외부 영입 관리자가 예전 직원을 추천할 경우 일반 경력직보다 더 엄격하게 심사하고, 최대로 추천할 수 있는 직원을 2명으로 제한하고 있습니다. 사내 파벌 형성을 막기 위한 조치라고 하네요.

 

[뉴스핌 Newspim] 백진규 기자 (bjgchina@newspim.com)

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
이재용 장남 해군장교 임관식 '삼성家 총출동' [서울=뉴스핌] 김정인 기자 = 이재용 삼성전자 회장의 장남 이지호(24) 씨가 미국 시민권을 포기하고 해군 장교로 임관했다. 삼성가(家)에서도 처음 배출되는 장교다. 임관식에는 가족들이 총출동해 그의 첫 발을 함께했다. 해군은 28일 경남 창원시 해군사관학교에서 제139기 해군·해병대 사관후보생 수료 및 임관식을 거행했다. 이날 89명의 해군·해병대 장교가 임관했으며, 이 가운데 이씨는 기수를 대표해 제병 지휘를 맡았다. 해군 학사사관후보생 139기 임관식에서 대표로 선 이재용 삼성전자 회장의 장남 이지호씨의 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이 회장은 연병장 단상에 마련된 가족석에서 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장, 이서현 삼성물산 사장과 함께 앉아 아들의 임관 과정을 지켜봤다. 다만 동생인 이원주 씨는 참석하지 않은 것으로 알려졌다. 행사 중간에는 이 회장과 홍 관장이 직접 연병장으로 내려가 이 씨에게 계급장을 달아주기도 했다. 이 회장은 경례와 함께 임관 신고를 받은 뒤 "수고했어"라고 격려했다.  이재용 삼성전자 회장과 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장, 이서현 삼성물산 사장이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이재용 삼성전자 회장과 홍라희 삼성미술관 리움 명예관장이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 모친인 임세령 대상홀딩스 부회장도 이모인 임상민 대상 부사장과 함께 행사장에 모습을 드러냈다. 이 회장과 임 부회장이 2009년 이혼한 이후 같은 공식 석상에서 모습을 드러낸 것은 이번이 처음이다. 임세령 대상홀딩스 부회장(왼쪽)이 28일 오후 경남 창원시 진해구 해군사관학교에서 진행된 제139기 해군·해병대 사관후보생 임관식에 참석한 모습. [사진=뉴스핌TV 유튜브 채널 캡처] 이 씨는 지난 9월 15일 해군 장교 후보생으로 입영했다. 2000년 미국에서 태어난 선천적 복수국적자로, 캐나다에서 고등학교를 졸업한 뒤 프랑스 파리정치대학(Sciences Po)에 진학했고, 최근까지 미국 대학에서 교환학생 프로그램을 이수한 것으로 전해졌다. 그는 해군 장교로 복무하기 위해 미국 시민권을 포기하고 입대를 선택했다. 재계에서는 이를 두고 '특권을 내려놓은 책임의 선택'이라는 평가도 나온다. 이 씨는 임관 직후 3박4일 휴가를 보낸 뒤 다음달 2일 해군교육사령부로 복귀해 3주간 신임 장교를 대상으로 하는 초등군사교육을 받는다. 이후 함정 병과 소속 통역장교로 근무하게 된다. 총 복무 기간은 훈련 기간을 포함해 39개월이며, 복무 연장을 하지 않을 경우 2028년 12월 2일 전역한다. kji01@newspim.com 2025-11-28 15:29
사진
법원 "방통위 YTN 최대주주 변경 승인 취소" [서울=뉴스핌] 김지나 기자 박민경 인턴기자 = 법원이 방송통신위원회의 YTN 최대주주 변경 승인 처분을 취소해야 한다고 판단했다. 지난해 방통위가 2인 체제에서 의결을 진행한 절차에 하자가 있어 위법하다는 이유에서다. 서울행정법원 행정3부(재판장 최수진)는 28일 YTN 우리사주조합이 방통위를 상대로 낸 최다액 출자자 변경 승인처분 취소소송에서 원고 승소 판결을 내렸다. 반면 전국언론노조 YTN 지부가 제기한 동일한 소송은 원고 적격이 없다고 보고 각하했다. YTN 사옥.[사진=뉴스핌DB]  재판부는 "피고(방통위)는 2인만 재적한 상태에서 의결을 거쳐 승인 결정을 내렸다"며 "이는 의결 절차상 하자가 있어 위법하다"고 설명했다. 이어 "방통위법이 규정한 '재적위원 과반수의 찬성으로 의결한다'는 문구는 형식적 해석에만 의존할 것이 아니라, 헌법이 보장하는 방송의 자유와 방통위를 합의제 행정기관으로 둔 입법 취지를 함께 고려해야 한다"고 밝혔다. 또 "합의제 행정기관으로서 방통위의 의사결정은 토론과 숙의 과정을 전제로 한다"며 "재적위원이 2인만 있을 경우 다수결 원리가 사실상 작동하기 어려워 합의제 기관으로서의 기능이 결여된다"고 지적했다. 재판부는 "방통위의 주요 의사결정은 5인 모두 임명돼 재적한 상태에서 3인 이상 찬성으로 이뤄지는 것이 바람직하다"며 "부득이한 사정으로 5인 미만이 재적할 경우라도 실질적 기능을 하려면 최소 3인 이상 재적해야 한다"고 덧붙였다. 앞서 유진기업과 동양이 공동 출자한 특수목적법인(SPC) 유진이엔티는 한전KDN과 한국마사회가 보유한 YTN 지분 30.95%를 인수하며 최대주주로 올라섰다. 방통위는 지난해 2월 7일 유진이엔티의 최다액 출자자 변경 승인을 의결했다. 이에 언론노조 YTN 지부와 우리사주조합은 당시 방통위 '2인 체제' 의결을 문제 삼으며 본안소송과 집행정지 신청을 냈다. 앞서 이들이 낸 집행정지 신청은 각각 각하, 기각 결정을 받았다.   pmk1459@newspim.com 2025-11-28 15:37
기사 번역
결과물 출력을 준비하고 있어요.
종목 추적기

S&P 500 기업 중 기사 내용이 영향을 줄 종목 추적

결과물 출력을 준비하고 있어요.

긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
안다쇼핑
Top으로 이동