[뉴스핌=김기락 기자] 금호타이어는 한국능률컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 승용차 타이어 부문에서 5년 연속 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다.
올해 6회째를 맞는 고객이 가장 추천하는 기업은 한국 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 순수 추천 의향 정도를 나타내는 지수로 기업이 보유한 충성 고객의 비율을 나타내는 지표다.
해마다 만 18세 이상 65세 미만의 국내 남녀 소비자를 대상으로 진행된다.
조사 결과 금호타이어는 소비재, 내구재, 서비스업 등 총 96개 산업군중 승용차타이어 부문에서 32.3점을 얻어 업계 평균인 25.8점을 웃돌며 1위를 차지했다.
김성민 금호타이어 품질담당 상무는 “내년에도 고객 중심 경영을 목표로 제품과 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
[뉴스핌 Newspim] 김기락 기자 (peoplekim@newspim.com)
