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[촉법소年이 놓친 것]④ 보호소년 '어른'으로 성장시킨 '어른들'

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AI 핵심 요약

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  • 청소년회복지원시설이 보호소년의 복귀를 도왔다
  • 울산·의정부 시설서 진학·가족회복 사례가 나왔다
  • 인력·처우 부족 속 처벌보다 조기보호가 필요했다

!AI가 자동 생성한 요약으로 정확하지 않을 수 있어요.

학업 중단 딛고 대학 진학…가족관계 회복 사례도
3명이 24시간 돌봄…상담·야간인력 부족에 처우도 열악
"연령 낮춘다고 교화 안 돼"…조기개입·보호·치료 강화 주문

형사미성년자(촉법소년) 연령을 유지할지 낮출지, 낮춘다면 몇 살까지 낮출지를 둘러싼 논란이 수개월째 이어지고 있다. 뉴스핌은 연령(年齡) 논쟁 너머를 들여다본다. 청소년들은 어떤 경로로 비행과 범죄에 빠지는지, 범죄 이후 어떤 삶을 살아가는지, 이들을 수사하고 보호·교화해 다시 사회로 돌려보내야 할 우리 사회의 준비는 충분한지 4편에 걸쳐 살펴본다.

[울산·의정부=뉴스핌] 송주원·황혜영 기자 = 청소년회복지원시설은 소년법상 1호 '보호자 감호위탁' 처분을 받은 청소년을 보호자 대신 일정 기간 보호하며 상담·주거·학업·자립을 지원해 가정과 사회 복귀를 돕는 곳이다. 1~10호 처분 시설 가운데 유일하게 성평등가족부가 소관하는 시설로, 사법처분과 청소년복지 행정이 맞물려 이뤄진다.

뉴스핌이 지난 7·12일 각각 방문한 울산 보금자리청소년회복지원시설과 의정부 꽃마리청소년회복지원시설에서는 학교를 그만둔 청소년이 대학에 진학하고 가족관계까지 회복한 사례를 발견했다. 현장에서는 시설과 전문인력 부족, 열악한 종사자 처우가 회복을 가로막는다고 지적했다.

소년범 1~10호 처분 내용. [AI 일러스트=Chat GPT]

◆ 시설도 사람도 부족…3명이 24시간 돌봄 떠안아

1호 처분 시설은 단순 보호시설이 아니다. 법원의 감호위탁 결정에 따라 청소년이 통상 6개월간 생활하며 상담·사례관리·가족관계 회복·학교 복귀·생활습관 교정 등을 받는다. 2호 수강명령, 3호 사회봉사명령, 4·5호 보호관찰이 함께 내려져 별도 교육·보호관찰이 병행되기도 한다.

정창호 보금자리청소년회복지원시설장은 "법정에 오는 아이들은 학대와 방임, 부모의 이혼, 경제적 어려움, 학교 부적응, 우울과 불안 등이 복합적으로 얽혀 있다"며 "시설이 부족해 다시 보호자에게 돌려보내는 경우가 생긴다"고 말했다.

시설 수는 물론 성별 시설도 부족하다. 예컨대 울산에는 남자 1호 시설만 있고 여자 시설은 아예 없다. 여성 청소년은 성폭력 피해와 성착취, 성매매 등 복합 위기에 놓인 경우가 적지 않아 더욱 맞춤형 보호가 필요하다. 오다미 꽃마리청소년회복지원시설장은 "여성 청소년은 성 문제와 관련된 이슈가 많다 보니 여자아이들을 보호하는 시설은 조금 더 세심한 개입이 필요하다"며 "그런 이슈가 있다 보니 여자 시설은 조금 더 어렵다"고 말했다.

인력난도 심각하다. 보금자리청소년회복지원시설은 시설장을 포함한 3명이 생활지도·상담·행정 전반을 맡는다. 정 시설장은 "쉼터는 호봉제가 인정되지만 저희는 그런 게 없다"며 "업무가 힘들고 위험 요소도 많은데 처우 차이가 크다 보니 1년 정도 지나면 이직하는 경우가 많다"고 말했다. 야간 인력과 종사자 안전 확보도 필요하다고 강조했다.

꽃마리청소년회복지원시설도 상주 상담 전문인력과 조리사가 없다. 오 시설장은 "개인상담 선생님이 외부에서 오지만 부모 초기상담과 아이들 면담 상당 부분은 제가 한다"며 "직원 한 명만 더 준다면 상담 인력을 받겠다"고 했다. 직원들은 식사 준비와 교육·생활지도·행정·야간업무까지 함께 맡는다.

꽃마리청소년회복지원시설에서 진행되는 클라이밍 등 신체 활동 프로그램 모습. [사진=꽃마리청소년회복지원시설]

◆ "사랑받았다는 기억"…보호소년을 어른으로 성장시킨 어른들

열악한 환경 속에서도 두 시설에서는 보호와 교육이 청소년의 변화를 이끈 사례는 적지 않다.

정 시설장은 학교폭력 등으로 보호처분을 받은 한 남학생이 외부 캠프에서 대학생 멘토를 만난 뒤 "공부를 하고 싶다"고 먼저 말했다고 전했다. 그는 "학원을 보내줬더니 하루 10시간씩 공부했고 결국 대학에 진학했다"며 "퇴소할 때는 집으로 돌아가면 예전 친구들을 다시 만날 것 같다며 시설 근처에서 공부를 이어가고 싶다고 했다"고 말했다. 그러면서 "이 아이 때문에 가정이 무너지는 줄 알았는데 아이가 변하면서 완전히 전화위복이 됐다"며 이혼 위기였던 부모가 다시 합치고 동생도 공부를 시작했다고 설명했다.

꽃마리청소년회복지원시설에서도 학교에 거의 나가지 않던 고3 학생이 검정고시와 진로상담을 거쳐 대학 유아교육학과에 진학했다. 오 시설장은 시설을 거쳐 간 한 청소년이 "부모에게 사랑을 받지 못했던 것도 아닌데 여기에서 정말 진하게 사랑받는다는 것을 배웠다"고 말했다고 전했다. 이어 "결국 중요한 것은 '좋은 어른이 한 명은 있었고 나를 믿고 기다려줬다'는 경험이다. 보호받고 사랑받았다는 기억을 갖게 하는 것이 시설의 역할"이라고 말했다.

◆ 시설 확대보다 내실 먼저…"인력·처우 개선 없인 한계"

두 시설은 시설 확대와 함께 인력과 종사자 처우를 개선해야 한다고 입을 모았다.

정 시설장은 "첫째는 인력 구축이고 두 번째는 종사자 처우 개선"이라며 "임상심리사나 상담 전문가가 있어야 아이들에게 제대로 된 서비스를 제공할 수 있다"고 말했다. 오 시설장도 "인력이 없는 상태에서 시설 숫자만 늘리면 같은 어려움을 가진 시설만 더 생긴다"며 기존 시설의 전문인력과 지원체계 확충이 선행돼야 한다고 지적했다.

촉법소년 연령 하향에 대해서도 처벌만 강화해서는 한계가 있다는 입장이다. 정 시설장은 "일부 강력범죄에 대해 연령을 낮춰야 한다는 주장 자체에 반문하고 싶은 생각은 없다"면서도 "가장 중요한 것은 아이들이 그 단계까지 가지 않도록 하는 것"이라고 말했다. 이어 "애착 불안과 심리·정서적 문제를 조기에 치료하고 보호할 수 있는 체계를 갖추는 것이 먼저"라고 강조했다.

오 시설장도 "살인처럼 명확한 중대범죄라면 형사처벌 적용에 동의한다"면서도 "나이를 낮추거나 처벌을 강하게 한다고 그 아이가 교화되는 것은 아니다. 가해 청소년을 보호하자는 것이 아니라 또 다른 범죄가 일어나지 않도록 보호와 치료를 함께 강화해야 한다"고 강조했다.

jane94@newspim.com

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'AI직원 35명' 日 NEC…한달 인건비는 300만원? [서울=뉴스핌] 오영상 기자 = 일본 NEC가 인공지능(AI) 에이전트 35명으로만 구성된 '무인 부서'를 운영하고 있다. 부서장부터 중간관리자, 실무 직원까지 모두 AI로 채웠으며, 한 달간 투입된 비용은 약 35만엔(약 300만원)에 불과했다. AI 에이전트 한 명당 월평균 비용은 약 1만엔으로, 사람을 고용하는 방식과 비교해 인건비를 획기적으로 낮출 가능성을 보여주는 실험이다. 14일 닛케이(日經)비즈니스에 따르면 NEC는 지난 8월 1일 '코퍼레이트 AI·워크포스 부문'을 출범했다. 9월 3일 기준 35명의 AI 에이전트가 소속돼 있으며, 경영진 역할을 맡은 AI부터 재무·전략 담당자, 실무 직원까지 일반 조직과 유사한 구조로 운영된다. 이 부서는 법무·인사 등 기업의 관리 업무 가운데 특히 경영기획에 가까운 일을 맡는다. 사내외 정보를 수집·분석하고 경영진의 의사결정을 지원하는 정보 현황판을 작성·운영하는 것이 핵심 임무다. ◆ AI 35명이 월 300만원으로 경영기획까지 NEC가 공개한 실증 결과에서 가장 눈길을 끄는 대목은 비용이다. AI 부서의 실증 기간인 7월 한 달간 AI가 정보를 처리할 때 발생하는 토큰 비용은 약 300만원이었다. 같은 업무를 사람이 수행한다면 인건비가 훨씬 많이 들 것이라는 게 회사 측 설명이다. AI 에이전트 한 명당 단순 평균으로 환산하면 월 약 8만5000원이다. 다만 이 금액은 급여나 전체 운영비가 아니라 AI 모델이 작업을 수행하면서 사용하는 토큰 비용이다. 시스템 구축·유지보수, 전력, 보안 관리 등에 드는 비용까지 포함한 총비용과는 구분해야 한다. 실제 업무도 구체적이다. 재무 담당 AI는 매월 사내 결산 자료를 취합해 재무 보고서를 작성하고, 주가 분석 담당 AI는 매일 아침 자사와 경쟁사의 주가 동향을 정리한다. 또 다른 AI는 정부기관의 시스템 갱신 시기를 분석해 영업 대상으로 삼을 고객을 추려낸다. NEC 무인 부서 구성 [출처=닛케이비즈니스] ◆ AI가 AI를 평가하고 조직을 개선 이 부서의 특징은 AI가 단순히 주어진 작업만 수행하는 데 그치지 않는다는 점이다. AI 에이전트들은 서로 역할을 나눠 자료를 검토하고, 문제점을 지적하며, 업무 효율을 높이는 방안을 논의한다. 예컨대 품질관리 담당 AI는 다른 에이전트가 만든 자료를 점검해 누락된 내용을 지적한다. 비용 관리 담당 AI는 토큰 사용량을 줄이는 방법을 찾아 조직 전체에 공유한다. 재무 담당 경영진 AI는 AI 활용에 투입하는 비용과 성과를 비교해 투자 판단을 내린다. AI 경영진은 매주 '임원회의'를 열어 조직 개선 방안을 논의하고, AI 직원의 역할과 직책이 맞지 않으면 인사 면담을 거쳐 강등하는 사례도 나왔다. 사람의 조직에서 볼 수 있는 평가와 관리 절차를 AI 조직에도 적용한 것이다. 업무 중 오류가 발생하면 AI 에이전트가 스스로 수정하고 외부 환경 변화에도 대응한다. 실패를 점검하고 개선안을 적용하는 순환 구조를 통해 업무 수행 방식을 계속 다듬는다는 설명이다. 다만 최종 평가와 의사결정, 거버넌스 통제는 사람이 담당하며, 사람의 승인이 필요한 사안에도 직원이 개입한다. ◆ 사람은 AI가 만든 결과로 현실을 움직인다 NEC가 무인 부서를 만든 배경에는 AI 활용 방식을 바꾸려는 전략이 있다. 사람이 필요할 때마다 AI를 도구로 사용하는 수준을 넘어, AI 자체가 독립된 조직처럼 업무를 수행하도록 하겠다는 것이다. 고다마 히로시 AI전환최고책임자는 "사람이 AI를 매번 사용하는 기존 방식으로는 AI의 속도와 기능을 충분히 활용하기 어렵다"며 "이에 따라 인적 자본과 AI 자본을 분리하고, 각각의 강점을 살려 가치를 창출하는 조직 모델을 실험하고 있다"고 설명했다. AI가 제공하는 분석은 경영 판단에도 변화를 가져올 수 있다. NEC 측은 기존에는 사업 부문이 보고하는 수치가 보수적으로 제시되는 경향이 있었지만, AI는 예측에 기반한 객관적인 수치를 제공해 사업 부문과 더 깊이 있는 논의를 할 수 있게 됐다고 설명했다. AI 부서의 업무 범위는 향후 총무 등 기업 관리 업무 전반으로 확대될 전망이다. 다만 AI가 사람의 일자리를 곧바로 대체한다는 의미는 아니라는 게 NEC의 입장이다. [AI 일러스트=오영상 기자] goldendog@newspim.com 2026-10-14 08:25
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
이 내용에 포함된 데이터와 의견은 뉴스핌 AI가 분석한 결과입니다. 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 특정 종목 매매를 권유하지 않습니다. 투자 판단 및 결과에 대한 책임은 투자자 본인에게 있습니다. 주식 투자는 원금 손실 가능성이 있으므로, 투자 전 충분한 조사와 전문가 상담을 권장합니다.
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