원주시, 강원도 민원행정 평가 '우수기관' 선정

기사입력 : 2025년12월11일 11:14

최종수정 : 2025년12월11일 11:14

[원주=뉴스핌] 이형섭 기자 = 강원 원주시는 11일 강원특별자치도가 실시한 민원행정분야 종합평가에서 도내 18개 시군 중 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.

원주시청.[사진=원주시] 2025.08.13 onemoregive@newspim.com

강원특별자치도는 올해 1월부터 10월까지 각 시군이 추진한 민원행정 업무에 대해 민원서비스 개선과 민원행정제도 운영 등 2개 분야, 총 10개 지표를 기준으로 평가를 실시했다.

원주시는 평가 항목 전반에서 우수한 점수를 기록했으며, 특히 '민원처리 우수사례 및 민원제도 개선 아이디어'와 '민원 담당자 보호' 부분에서 두드러진 평가를 받았다.

시는 민원담당공무원 보호를 위해 종합민원실 비상벨을 교체하고 추가 설치했으며, 휴대용 안전 장비를 시청 민원실과 읍면동에 배급했다. 또한, 양방향 마이크 설치를 통해 민원 편의와 서비스 향상을 위해 적극적으로 노력하고 있다.

김영열 민원담당관은 "민원 만족도 향상을 위해 앞으로도 시민 맞춤형 서비스 발굴에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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