[수원=뉴스핌] 박노훈 기자 = 수원축산농협(수원축협)은 보이스피싱 피해를 예방한 공로로 수원권선경찰서로부터 감사장을 받은 송민정 과장보를 8일 '이달의 으뜸사원'으로 선정해 시상했다고 밝혔다.
지난달 21일 수원축협 오목천지점에 방문한 고객 이모씨(남·70대)는 떨리는 목소리로 병원비 수납에 사용할 계획이라며 9000만 원의 수표 발행을 요구했다.
해당 고객을 응대한 송 과장보는 최근 강화된 금융사기 예방 문진 매뉴얼에 따라 고령 고객 대상 금융사기 예방 진단표 작성 요청 및 보이스피싱 피해사례 동영상 시청을 안내했다.
피해사례 영상을 시청하던 중, 고객 이모씨가 갑작스레 수표 발행을 취소한 뒤 지점 밖으로 나가 통화를 이어가자 송 과장보는 보이스피싱 정황을 직감했다.
이후 이 씨가 다시 창구로 돌아와 수표 발행을 요구하자 송 과장보는 자금 사용처를 재차 확인했으며 이 과정에서 고객은 횡설수설하며 처음과 달리 토지 구매 비용이라고 답했다.
이어지는 응대 과정에서 고객 이 씨가 창구에서도 누군가와 지속적으로 통화 중임을 확인한 송 과장보는 보이스피싱을 확신하고 즉시 경찰에 신고, 금전적 피해 없이 상황을 마무리했다.
송 과장보는 이러한 공로를 인정받아 지난 5일 수원권선경찰서로부터 감사장을 받았다.
장주익 조합장은 "임직원의 세심한 관심과 신속한 대처가 고객의 소중한 재산을 지켜낼 수 있었다"며 "앞으로도 금융사기 예방을 위한 교육과 홍보를 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.
한편 수원축협이 직원 기지로 보이스피싱 피해를 예방한 사례는 이번 포함 올해만 네 번에 이른다.
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