[서울=뉴스핌] 이나영 기자= 국내 택스리펀드 1위 기업인 글로벌텍스프리(GTF)는 AI 기반 의료 커뮤니케이션 플랫폼 전문기업 와이즈에이아이와 전략적 파트너십 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 13일 밝혔다.
이번 협약은 GTF의 세금 환급 시스템과 와이즈에이아이의 에이유(AiU) 플랫폼의 AI챗봇 기능을 연동하여 외국인 의료 관광객들에게 실시간으로 언어에 구애받지 않는 고도화된 환급 안내 서비스를 구현하고, 편리한 환급 환경을 제공하기 위해 마련됐다.
이번 업무제휴를 통해 양사는 매년 빠르게 증가하고 있는 방한 외국인 의료관광객들을 대상으로 의료 서비스 예약 시스템과 세금 환급 서비스를 연계한 AI기반 종합 헬스케어 커뮤니케이션 플랫폼을 제공할 계획이다.
특히 와이즈에이아이의 플랫폼을 통한 고객 예약과 동시에 환급 안내 시스템을 고도화하여 방한 외국인 의료관광객들은 편리한 예약과 함께 세금 환급 절차를 동시에 이용할 수 있게 된다.
또한 GTF는 와이즈에이아이가 보유한 전국 병의원 네트워크를 중심으로 사후면세 가맹점을 더욱 원활하게 유치할 수 있게 되며, 양사의 네트워크를 활용한 공동 마케팅을 추진함으로써 외국인 의료관광객 대상 홍보 효과를 극대화할 계획이다. 나아가 향후 다양한 협력 모델을 구축하고 상호 이익증대를 위한 외국인 의료 관광객 대상 서비스 발굴 및 새로운 사업 기회를 창출하기 위해 다각도로 협력하기로 합의했다.
양사의 이번 협약으로 의료기관 실무자의 업무 부담을 줄이고, 환급 절차를 실시간으로 처리함으로써 외국인 의료 관광객 응대 시스템을 보다 체계적으로 구축하여 상호 경쟁력도 한층 강화할 수 있을 것으로 기대된다.
강진원 GTF 대표이사는 "이번 업무 협약을 계기로 양사 간 네트워크를 활용한 시너지를 극대화하여 양사의 사업 경쟁력을 한층 더 강화할 수 있을 것"이라며, "향후 양사의 서비스를 연계한 종합 헬스케어 플랫폼을 통해 의료관광을 목적으로 방문한 외국인들에게 보다 나은 의료관광 서비스와 더욱 간편하고 효율적인 택스리펀드 환경을 제공함으로써 영업 경쟁력 강화 및 추가적인 성장 모멘텀으로 적극 활용할 계획"이라고 전했다.
이어 "앞으로도 와이즈에이아이를 비롯한 다양한 AI 기술 기업들과의 업무 협력을 통해 의료관광 활성화와 외국인 의료 관광객들의 편의성을 지속적으로 향상시킬 수 있도록 다양한 서비스를 확대해 나가겠다"고 덧붙였다.
송형석 와이즈에이아이 대표이사는 "AI 커뮤니케이션 플랫폼과 세금 환급 시스템이 결합되면 외국인 의료관광객은 예약부터 환급까지 완전한 원스톱 서비스를 이용할 수 있게 된다. 다국어 AI 챗봇은 24시간 실시간 응대를 진행하며 언어 장벽을 완전히 해소하는 것은 물론 예약부터 세금 환급까지 원스탑으로 진행해 의료기관의 업무 효율성도 크게 향상될 것으로 기대한다"며 "이번 협약을 통해 양사가 국내 의료관광 산업의 디지털 혁신을 이끌어내고 K-메디컬의 경쟁력을 한층 강화해 나가는 계기가 되길 바란다"고 전했다.
한편 와이즈에이아이는 지난 2020년 설립된 AI 의료 커뮤니케이션 플랫폼 전문기업이다. 주요 제품은 '덴트온', 'AiU', '쌤' 등으로 이를 통해 전국 300개 이상의 병·의원에 AI 자동화 솔루션을 제공하고 있다. 챗GPT와 연동된 카카오 챗봇 기능을 통해 외국인 의료 관광객의 예약 안내, 시술 정보 제공, 사후 관리까지 24시간 정확하고 신속한 응대가 가능하며, 다국어 지원으로 커뮤니케이션 효율을 극대화하고 있다.
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