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[뉴스핌=황수정 기자] 교보문고가 인간형 로봇 '페퍼'를 도입해 접객 업무를 실시한다.
교보문고 측은 11일 "일본 소프트뱅크로보틱스 주식회사가 개발한 세계 최초 감정인식 휴머노이드 로봇 '페퍼(Pepper)'를 활용해 오늘부터 교보문고 합정점에서 독자개발 어플리캐이션의 PoC(기술기능검증)를 실시한다"고 밝혔다.
교보문고는 인간형 로봇을 통해 고객에게 새로운 경험을 제공하고, 인공지능 기술에 기반한 새로운 서비스를 통해 방문 고객에게 즐거움을 제공하고자 도입했다.
페퍼의 PoC(기술기능검증)를 통해 교보문고 서비스 이용안내와 어플리케이션 소개, 도서 추천, Fun기능(얼굴인식활용, 프리톡) 등 매장에서 접객 업무를 담당하는 것은 국내 서점업계 최초의 시도다.
한편, 페퍼는 교보문고 합정점에서 11일부터 고객들에게 선보인 후, 새로 오픈하는 신규점으로 자리를 옮겨 고객을 맞이할 예정이다.
[뉴스핌 Newspim] 황수정 기자(hsj1211@newspim.com)·사진 뉴시스
