고고(GoGo)는 (Go Global & OnLine)의 준말입니다. 1980년대 신나게 흔들었던 '고고춤'처럼 강소기업을 향해 신나게 도전하자는 구호입니다. 글로벌화와 디지털화를 통해 글로벌 강소기업으로 도약한 기업들을 들여다보고 전략을 소개합니다.

'대마도, 한국인 출입금지'라는 제목의 TV 뉴스를 본 적이 있다. 이 리포트의 제목을 보고 처음에는 이해가 되지 않았다. 대부분의 지자체들이 관광객을 서로 유치하려고 하는데, 왜 대마도는 한국 관광객을 거부할까? 혐한인가? 그게 아니었다. 낚시로 유명한 해변에서 한국 관광객들이 쓰레기를 버리고, 맛집으로 소문난 식당 앞에서 기다리면서 담배 꽁초를 버리는 등 기본 매너를 지키지 않는 일이 발생했다고 한다. 그 이후 '한국인 출입금지'라고 써 붙인 가게들이 생겨나고 있다는 보도였다.

한강 고수부지에서는 이런 저런 행사들이 열린다. 젊은 남녀들을 비롯하여 많은 참가자들이 다녀간 자리에 쓰레기 수북하고 그걸 치우느라 고생하는 청소원들의 모습이 저녁 뉴스에 보도되곤 한다. 여름이면 전국의 해수욕장에서 매일 매일 반복되는 장면이기도 하다.

이 같은 시민의식의 실종을 집근처, 도로, 사무실 근처에서 자주 목도하게 된다. 상대방과 공동체에 대한 배려와 에티켓은 어디로 사라져 버린 걸까? 나만 편하고, 나의 이익만 추구하면 된다는 식이다. 그로 인해 부족해진 신뢰와 사회적 자본은 통합 대신 갈등을 증폭시키고, 국가 전체적으로 공론을 형성하고 정책을 추진함에 있어서 훨씬 더 많은 시간과 비용을 발생시킨다.

21세기 들어 널리 회자되는 단어 중 하나가 '기업시민'이다. 개인과 마찬가지로 기업 역시 지역사회의 한 구성원으로서 일정한 권리와 책임을 가진다는 것이다. 세계화와 정보화의 흐름 속에서 국내외의 경계가 희미해지고, 기업들은 글로벌 기업시민으로서 친환경 정책을 준수하고, 지배구조를 투명하게 유지하고, 사회적 책임을 다해야 한다는 것이다. 그것이 고객들로부터 사랑받는 길이고, 투자자를 보호하는 길이고, 지속가능한 경영을 가능케 하는 길이기 때문이다. 도요타, 바이엘, 포스코 등이 대표적인 기업으로 알려져 있다.

 'CR 매거진'이 지난 5월 15일 발표한 2019년 '100대 최우수 기업시민' 명단을 보면, 오웬스 코닝, 인텔, 캠벨 수프, HP, 마이크로소프트, 갭, 시스코 등 널리 알려진 기업들이 10위권 이내에 들어 있다. 즉 기업시민으로서 지역공동체와 상생협력 프로그램을 활발하게 전개하고 사회적 책임을 다하는 기업들이 고객들로부터 사랑받는 장수기업임을 알 수 있다.

중소벤처기업부도 상생과 공존을 강조하고 있다. 대기업과 중소기업이, 모기업과 협력업체가 서로 윈윈할 수 있도록 공동으로 기술을 개발하고, 신제품을 개발하고, 해외시장을 개척하는 상생협력 프로그램을 장려하고 있다. 이를 위한 전제조건은 상호간의 신뢰가 형성되어 있어야 한다는 것이며, 지속적인 거래관계를 통해서 신뢰의 토대가 마련되어 있어야 한다.

'나, 시민?'이라는 글에서 송호근 교수는 "1987년 민주화 이후 우리 사회에서 부족했던 것이 '시민사회 만들기', 그리고 '진정한 시민 되기'였다"고 자책하고 있다. 그렇다면 향후 우리는 어떻게 해야 시민의식과 시민성을 고양시킬 수 있을까? 시민의식의 요체는 양보와 타협이다. 더불어 살기, 사회적 약자 보호하기, 불평등 줄이기, 공익을 염두에 두고 생각하고 행동하기 등이 시민의식을 길러주는 훈련 프로그램이다.

해법은 머리가 아니라 발로, 그리고 온몸으로 실천하는 것이다. "영국 대학생의 70퍼센트가 시민단체에 가입해 활동하고 있고, 영국 성인의 80퍼센트가 주민운동이나 시민단체에 가입해 있다"고 한다. 시민의식으로 충만한 공동체를 유지하기 위한 노력과 실천이 필요하다. 그러기 위해서는, 요즘 유행하는 어법으로, "유(You), 시민? 나, 시민!"이라고 질문하고 답변할 수 있어야 할 것이다.

김동열 중소기업연구원장 donykim@kosbi.re.kr 

△서울대학교 경제학과 학사 △서울대학교 대학원 경제학과 석사 △서울대학교 대학원 행정학과 박사과정 수료 △한국개발연구원 연구원 △재정경제부 장관정책보좌관 △한국금융연구원 초빙연구원 △현대경제연구원 정책조사실 이사대우 △제6대 중소기업연구원 원장(現)