전체기사 최신뉴스 GAM 라씨로
KYD 디데이
경제

속보

더보기

삼성전자, '블로그'통한 적극적 정보소통 '눈길'

기사입력 : 2012년07월09일 11:21

최종수정 : 2012년07월09일 11:21

악성루머에 대한 강력한 대응..기업 가치 보전

[뉴스핌=장순환 기자] 삼성전자가 독보적인 사상 최대 실적행진속에서  일각의 '카더라'식 소문이나  일방적 주장을 해명하고 불식시키느라 진땀을 빼고 있다.   의도적이고 왜곡된 주장이 글로벌 기업인 삼성전자의 이미지에 큰  부정적인 영향을 미치기때문이다.

기업의 경쟁력은 신상품의 개발도 중요하지만  소문과 악성루머에 대해 적극적으로 대처해 소비자들에세 정확한 정보를 전달하는 것도 경쟁력 보전의 큰 부문이라고 삼성전자측은 보고 있다.  

특히 정보통신기술(ICT)의 발달로 소셜네트워크서비스(SNS)상에 쉽게 퍼지는 소문에 대해서도 적극적으로 대처하는 게 중요하다는 입장이다.  최근  SNS상에서  논란이 됐던  '내수중점의 과대한 이익창출'주장이나 해외에서의  '갤럭시S3 폭발 해프닝'등에  즉각적으로 대응함으로써  기업가치를 지키는 데에  적지않은 성과를 거둔 것으로 평가받고 있다.

실제 지난 6일 삼성전자는 국내 공식 블로그인 삼성투모로우를 통해 "삼성전자 영업이익의 70% 이상이 내수에서 발생한다는 주장은 잘못된 것"이라며 "근거로 들었던 사업보고서상의 관련 내용을 잘못 해석한 틀린 정보"라고 밝혔다.

이는 경제평론가 선대인(선대인경제연구소장)의 삼성전자가 "국내에서 압도적으로 높은 영업이익을 내고 있다"는 주장에 대해 정면으로 반박한 것.

이에 대해 선 소장도 공식적으로 사과했다. 그는 그의 블로그에 "삼성전자의 국내 영업이익 비중이 70%에 이른다는 내용을 트윗한 바 있다"며 "이 내용은 제가 다시 확인해 본 결과 내용적으로 잘못된 것이었습니다. 잘못된 내용을 트윗한 것에 대해 삼성전자쪽에 정중하게 사과하고 또한 많은 분들에게도 혼란을 불러일으켜 죄송하게 생각합니다"라고 밝혔다.

국내 대기업 집단에 비판적 시각을 지니고 활동중인 선대인 소장의 트위터상 사과는 이례적인 것으로 이는 삼성전자측이 발빠르게 사실확인에 나섰고 선 소장이 자신의 실수를 인정하면서 일단락됐다.

또한, 지난달 아일랜드에서 발생한 갤럭시S3의 발화사건이 단순한 해프닝으로 종결됐다.

삼성전자는 자사 공식 블로그 삼성투모로우에 "아일랜드에서 발생했던 갤럭시 S3 그을린 자국의 원인은 외부에서 에너지가 가해진 결과인 것"이라고 밝혔다

최초로 문제를 제기했던 당사자도 인터넷 게시판에 "원래 발언을 철회하고 싶다"며 "고의로 한 행동은 아니었지만 어리석은 실수였다"고 전했다.  삼성전자측은 갤럭시S3 발화건이 트위터상에서 퍼질때 이의 사실확인작업을 진행중이라며 회사측 입장을 즉각 밝히면서 스마트폰 소비자들의 눈길을 끌었다.

또한, 올 2분기 삼성전자 분기기준 사상최고의 실적을 발표한 날 이례적으로  블로그에  '갤럭시S3'의 부품 협력사를 공개하며 "삼성전자와 파트너사 임직원 모두 한마음 한 뜻으로 최고의 경쟁력을 갖춘 제품을 만들고 있다"고 밝힌 점도 소비자와 사회와 소통하려는 한 모습으로 풀이되고 있다.  

삼성전자는 "언제나 의지가 되고 힘이 되는 파트너와의 동반성장을 위해 노력하고 있다"는  메시지를 전달하면서 상생의지를 강조한 것.

재계에서는 이같은 근래 삼성측의 적극적인 SNS대응등에 대해 "삼성이 항상 긍정적인 이미지만 창출하고 존재하는 것이 아니기 때문에 잘하고 있을 때일수록 잡음이 생기지 않도록 더 많은 노력을 하는 것"이라고 보고있다.



▶ "왕의 귀환" 주식 최고의 별들이 한자리에 -독새,길상,유창범,윤종민...

▶ 글로벌 투자시대의 프리미엄 마켓정보 “뉴스핌 골드 클럽”


[뉴스핌 Newspim] 장순환 기자 (circlejang@newspim.co.kr)

CES 2025 참관단 모집

[뉴스핌 베스트 기사]

사진
정유경 ㈜신세계 회장은 누구? [서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 정유경 ㈜신세계 회장이 신세계 총괄사장을 맡은 지 9년 만에 회장으로 승진했다. 정유경 신임 회장은 이명희 신세계그룹 명예회장의 외동딸로 30일 단행된 '2025년 정기 임원인사'에서 회장으로 승진했다. 정용진 회장이 그의 오빠다. 정유경 회장은 1972년 서울에서 태어났다. 서울 예술고등학교를 졸업하고 이화여자대학교, 미국 로드아일랜드 디자인학교에서 디자인을 전공했다. 정유경 ㈜신세계 회장. [사진=신세계그룹] 1996년 조선호텔에 상무보로 입사해 호텔과 디자인 업무를 맡았으며 지난 2009년부터는 신세계로 자리를 옮겨 부사장에 오른 이후 패션 관련 사업을 진행했다. 2015년에 신세계 총괄사장으로 취임한 뒤 외형 성장을 일궈냈다. 출점한 지역에서 압도적인 경쟁력을 다져온 결과다. 신세계백화점은 올해 상반기까지 사상 최대 매출을 이어가고 있다. 신세계백화점은 올 상반기 6조1928억원의 매출고를 올렸다. 작년 동기 대비 5.5% 성장한 수준이다.  정유경 회장이 총괄사장으로 승진한 첫해인 2015년 상반기 매출액(3조3530억원)과 비교하면 두 배 가까이 신장한 수준이다. 정유경 회장이 백화점 사업을 6조원 규모로 키워낸 것이다. 한편 신세계는 백화점 사업을 영위하며 면세 부문인 신세계디에프(DF), 패션·뷰티 부문인 신세계인터내셔날, 신세계센트럴시티, 신세계까사, 신세계라이브쇼핑 등을 계열사로 두고 있다. nrd@newspim.com 2024-10-30 11:40
사진
비트코인, 신고점 앞두고 72K서 숨고르기 [시드니=뉴스핌] 권지언 특파원 = 비트코인 가격이 7만 2000달러 선에서 머물고 있는 가운데, 미국 대선과 관련해 신고점 경신 기대감은 유효한 모습이다. 코인데스크에 따르면 한국 시각으로 31일 오전 10시 50분 기준 비트코인은 24시간 전보다 0.02% 상승한 7만 2331.93달러에 거래되고 있다. 같은 시각 이더리움은 1.43% 오른 2660.06달러를 지나고 있다. 비트코인 이미지.[사진=로이터 뉴스핌] 미국 현지시간으로 27일부터 29일까지 10% 가까이 뛰며 7만 3575달러까지 올랐던 비트코인 가격은 30일 7만 1500달러선을 다시 테스트하며 상승폭을 일부 반납했다. 하지만 비트코인 가격 소폭 조정에도 불구하고 파생상품 시장 활동, 온체인 지표, 스테이블코인 수요 등 여러 지표들은 가까운 시일 내에 7만 3000달러 위로 상승이 지속될 수 있는 견고한 기반을 시사하고 있다. 다음 주 있을 미국 대통령 선거를 앞두고 여전히 불확실한 정치적 분위기와 러시아와 우크라이나 간 전쟁 등 지정학 리스크도 금과 더불어 비트코인에 대한 관심을 높이는 배경이다. 미국 헤지펀드 스카이브릿지캐피탈 설립자 앤서니 스카라무치는 비트코인이 여전히 초기 단계라면서, 2026년 중반에는 가격이 17만 달러까지 오를 수 있다고 주장했다. 그러면서 제한된 공급량과 매우 높은 수요 수준을 고려하면 이러한 상승세가 불가능하지 않다고 강조했다. 메이플 파이낸스 공동창업자 시드니 파월은 11월 5일 대선이 다가오면서 기관용 암호화폐 대출 시장의 단기 차입 금리가 상승했다면서, 기관들의 참여는 상승 변동성과 자산 가격 급등 가능성을 예고한다고 말했다. kwonjiun@newspim.com 2024-10-31 10:56
안다쇼핑
Top으로 이동