[뉴스핌=김민정 기자] 한국주택금융공사(HF공사, 사장 서종대)가 금융소비자의 권익보호와 고객과의 소통강화에 적극 나섰다.
HF공사는 소비자 권익강화 방안의 일환으로 ‘주택금융소비자 자문단’을 발족하고 1차 회의를 열었다고 20일 밝혔다.
이번 회의에서 나온 금융소비자의 권익보호를 위한 제도개선 및 상품개발 의견, 공사 금융상품 이용자로서의 경험과 건의사항 등은 상품 개발에 반영될 예정이다.
‘주택금융소비자 자문단’은 현용진 카이스트 경영대학원 교수(전 한국소비자학회장), 이성만 한국소비자원 차장, 조남희 금융소비자연맹 사무총장 등 소비자보호 관련 외부 전문가 3인과 ‘u-보금자리론’ 등 공사 금융이용자 3인, 비상임이사(단장) 1인으로 구성됐다.
서종대 사장은 “금융소비자 보호는 선택사항이 아닌 필수적이고 시대의 트렌드”라며 “자문단 회의를 더욱 활성화하고 외부전문가의 고견과 고객의 건의사항을 반영해 소비자 불만을 모두 없애 나가겠다”고 말했다.
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[뉴스핌 Newspim] 김민정 기자 (thesajah@newspim.com)