[힘내! 대한민국] '언택트 라이프' 이끈 코리아 ICT의 힘

기사입력 : 2020년04월14일 12:31

최종수정 : 2020년04월14일 12:31

갑작스러운 디지털 경제 전환...클라우드가 폭증한 트래픽 감당
국내기업 클라우드 '무상' 제공...'코로나19' 극복에 기여

[편집자] '코로나19 팬데믹'으로 국내는 물론 전 세계가 유례없는 충격을 받고 있습니다. 정부가 100조원대의 긴급지원을 비롯해 각종 대책을 쏟아내고 있지만 위기극복을 위해서는 정부와 기업, 나아가 온 국민이 또 한 번 힘을 모아야 할 때입니다. 이에 종합뉴스통신 뉴스핌은 사회적 거리두기에 동참하기 위해 오프라인 창간포럼을 취소하고 [힘내! 대한민국]이란 주제로 17주년 창간기념 기획 및 특집을 진행합니다. 이 위기를 슬기롭게 극복하여, 코로나19 사태 이후 희망을 되살릴 수 있도록 힘을 불어 넣는 기획으로 구성했습니다. 많은 성원과 지지 부탁드립니다.

[서울=뉴스핌] 김지완 정윤영 기자 = 코로나19 사태 발발 후 대한민국 국민들은 약속이나 한 듯 한꺼번에 '디지털 노마드(Digital Nomad)'로 변신했다. 디지털 노마드는 시간과 장소 구애 없이 일하는 디지털 유목민을 뜻한다. 가급적 대면 접촉을 피하는 '언택트' 문화가 확산되면서 '사회적 거리두기'를 통한 방역이 성공적으로 진행되고 있다. 그 배경에는 세계 최고로 꼽히는 한국의 정보통신기술(ICT)이 있었기에 가능했다는 평가다.

코로나19가 확산되면서 직장인들은 재택근무로 전환했고, 초·중·고·대학생들은 원격수업으로 공부방식을 바꿨다. 교사·교수들은 익숙한 교단에 서는 대신 어색한 카메라 앞에 섰다. 목회자도 온라인 공간에서 설교했다.

뿐만 아니라, 온라인상에서 콘서트·전시회·공연·축제를 비롯 결혼식까지 열리는 진풍경이 벌어졌다. '코로나19'의 주된 전파경로가 '집단감염'으로 알려지며, 정부가 대대적으로 '사회적 거리두기' 캠페인을 진행한 결과다.

오프라인이 아니면 안될 것 같았던 많은 일들이 빠르게 온라인에 터전을 마련했다. 그 결과 대공황 이후 최악이라는 글로벌 경제 풍파 속에서도 대한민국 경제 동맥경화는 여타 국가들보다 느리게 진행중이다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 전국 중·고등학교의 중·고3 학생들 대상으로 온라인 개학을 실시한 9일 오전 서울 성동구 도선고등학교에서 선생님 수업을 위한 영상을 제작하고 있다. 2020.04.09 leehs@newspim.com

◆ 갑작스러운 디지털 경제 전환...트래픽 폭증 감당한 클라우드

이 모든 것들이 가능했던 건 대한민국이 4차 산업 핵심기술 중 하나인 '클라우드'를 우리 기술로 내재화했기 때문이다. 기업·학교들은 갑작스러운 온라인 쇼핑 증가·재택근무·온라인 강의 전환으로 폭증한 트래픽을 기존 전산실 서버가 감당할 수 없었다.

네이버는 협업플랫폼 워크플레이스 전체 고객사 평균 사용량이 코로나 19 이슈가 확대된 2월말부터 급증했다고 밝혔다. 구체적으로 음성통화 15배, 영상통화 7배, 화면공유 6배 증가했다. 네이버 온라인교육 플랫폼 '온라인 클래스'는 이용트래픽이 지난 1월 대비 200% 늘었다.

유명 아이돌 그룹 '위너'는 코로나19로 취소된 서울 콘서트 대신 온라인 콘서트로 대신했다. 이 온라인 콘서트에 96만명이 동시에 몰렸지만, 클라우드 기반 공연플랫폼 '네이버 V라이브(Live)'는 아무런 문제없이 버텨냈다.

이 시기 클라우드는 물리 서버 구축 여력과 시간도 부족한 상황에서, 단기간 폭증한 트래픽을 모두 감당해냈다. 과거 일시 접속 폭주에 빈번하게 발생하던 서버 다운 같은 불상사는 찾아볼 수 없었다.

콜센터 코로나19 집단감염이 문제가 됐을 때도 클라우드 기반 재택콜센터 솔루션 네이버 '스마트 컨텍터', NHN '모바일 컨텍' 등이 해결책으로 떠올랐다. 대형 교환기와 상담사 전화기등 콜센터 장비 대신 소프트웨어를 이용하기 때문에 3~4일이면 콜센터를 구축할 수 있다는 장점이 부각됐다.

지난달 31일 '네이버TV'에는 세종문화회관에서 열린 서울시오페라단의 '오페라 톡톡-로시니' 공연 생중계했다. 네이버 TV 온라인 공연 재생 수는 1만6000회를 돌파했다. 세종문화회관은 매주 화·금요일에 네이버TV에서 온라인 '힘내라 콘서트'를 선보이고 있다. 국립국악원 역시 매주 토요일 오후 3시 네이버TV에서 온라인 라이브콘서트를 개최하고 있다.

지난해 3~4월 네이버TV에서 생중계된 공연·전시는 10개 안팎이었는데, 올해는 60여개로 급증했다. 카카오 TV 생방송 영상 생산자는 코로나19 사태 이전보다 40% 가량 늘어났다.

◆ 재택근무 업무공백 없이 생산성 유지...온라인 강의·예배도 만족도 높아

디지털 근무 전환에서 업무공백 없이 생산성이 그대로 유지되고 있다는 평가다. 네이버 협업툴 라인웍스을 이용해 재택근무 중인 대기업의 한 과장은 "메시지와 메일 중심으로 커뮤니케이션하고, 화상회의로 의견 개진하고 있다"면서 "업무 공백은 전혀 없다"고 말했다.

[지바 로이터=뉴스핌] 김은빈 기자 = 코로나19 확산으로 재택근무하는 아버지 이시이 고지(49·좌)씨와 휴교로 집에서 혼자 피아노를 치고 있는 아들 이시이 레오 군. 2020.03.06 kebjun@newspim.com

NHN 클라우드 기반 협업솔루션 워크플레이스를 사용 중인 중견기업 B씨는 "프로젝트, 메일, 메신저 기능 내에서 거의 모든 업무가 처리되기 때문에 업무 생산성은 동일하게 유지되고 있다"며 두 달간 이어진 재택근무에 만족감을 드러냈다.

온라인 개학 역시 ICT 덕에 가능했다. 기본적으로 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 이동통신사들이 구축한 세계 최고 수준의 네트워크가 큰 힘이 된 것. 특히 통신3사는 온라인 개학과 관련해 수업을 위한 EBS 접속은 데이터통신료를 받지 않기로 하는 등 정부 시책에 적극적으로 발을 맞추고 있다.

이밖에 첨단 기술을 이용한 온라인 결혼식 개최, 온라인 예배 지원 등 통신업체들의 기술적 지원은 '사회적 거리두기'의 효과를 높이는데 기여하고 있다.

대한택견회 화상 실무 위원 회의. [사진= 대한체육회]

◆ 국내기업 클라우드 '무상' 제공...'코로나19' 극복에 기여

국산 클라우드 기업들은 이번 사태에 한 몫 챙기는 대신 사회적 책임을 강화하는 쪽으로 결정하며 코로나19 극복에 힘을 보탰다. 수많은 기업들이 클라우드 기반 협업플랫폼, 클라우드 등을 무상제공에 동참했다.

또 코로나19 대응 과정에서 나온 마스크앱 같은 공익앱에 네이버는 '지도 API'를 무상으로 제공했다. 국산 클라우드가 건재했기 때문에 빠른 개발이 가능했고, 이용자 폭주에도 안정적인 서비스가 가능했다. 만약 외산 클라우드에 의존했다면 만약 외산 클라우드에 의존했다면 천문학적인 비용이 발생했을 것이다.

NHN는 지난 2월 코로나19 확산으로 재택근무 시행을 앞둔 중소기업에 클라우드 협업플랫폼 '토스트 워크플레이스 두레이'를 무상 지원했다. 이스트소프트도 상반기말까지 '힘내라 대한민국!' 프로모션을 통해 클라우드 협업 플랫폼 '팀업(TeamUP)'을 무상 지원에 나섰다.

SK C&C는 경기도 내 중기·벤처·스타트업에게 클라우드 서비스 무상 제공했다. 한글과컴퓨터그룹은 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)과 협업으로 전주시에 코로나19 격리자를 감시하는 클라우드 기반 AI콜센터 무상 공급했다. 인공지능(AI)이 격리자에게 전화를 걸어 발열·체온·기침 등 건강상태를 체크하고, 답변을 데이터베이스(DB)로 만들어서 담당 공무원에게 전송하는 시스템이다.

그간 과도한 사익 추구로 국정감사 때마다 청문회에 불려다녔던 기업들이, '코로나19' 앞에선 '널리 인간을 이롭게 하라'는 단군 할아버지의 홍익인간 이념을 충실히 이행했다.

네이버 관계자는 "최근 코로나 19 이슈로 상반기 라인웍스를 무상제공을 결정했다"면서 "라인웍스를 도입하는 회사들이 매일 두 배씩 증가하고 있는 추세"라고 전했다.

클라우드가 개발자 안전 확보에 1등 공신이 됐다는 진단도 등장했다. 한컴 관계자는 "AI콜센터를 클라우드에 구축해 작업자 안전을 확보했다"면서 "클라우드가 아니면 직원들이 해당 지자체 전산실 서버에 구축하기 위해 출장을 가야한다. 이 과정에서 코로나19 상황에서 많은 사람들과 접촉이 발생할 수밖에 없는데, 클라우드가 작업자 안전 확보에 큰 도움이 됐다"고 평가했다.

swiss2pac@newspim.com

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[변상문의 화랑담배] "일장기가 내려졌다" 변상문의 '화랑담배'는 6·25전쟁 이야기이다. 6·25전쟁 때 희생된 모든 분에게 감사드리고, 그 위대한 희생을 기리기 위해 제목을 '화랑담배'로 정했다. 미 합참으로부터 일반명령 제1호를 하달받은 맥아더 장군은 일본 오키나와에 주둔하고 있던 미 제10군 예하 미 제24군단장 하지(John R. Hodge) 중장에게 1945년 8월 29일 한국의 38도선 이남 지역에서 일본군 무장을 해제하라고 명령하였다. 1945년 8월 기준 무장해제 대상 한반도 주둔 일본군은 14개 사단 35만여 명이었다. 이 명령에 따라 하지 장군은 예하 미 제7사단, 미 제40사단, 미 제96사단 배치 계획을 수립하였다. 미 제7사단은 서울과 개성을 포함한 38도선 일대 및 경기도, 충청도 일원을 맡도록 했다. 미 제40사단은 강원 및 경상도를, 미 제96사단(나중에 미 제6사단으로 변경)은 전라도를 책임 지역으로 할당하였다. 제주도는 미 제25기지창이 맡았다. 38도선 이남에 진주한 전체 미군 병력은 약 7만7645명이었다. 하지만 오키나와에 상륙함정이 부족하여 미 제7사단을 우선 투입하였다. 1945년 12월 19일 대한민국 임시 정부 환국을 환영하는 국민 행렬. [사진= 국사편찬위원회] 맥아더 장군은 미 제24군단의 한국 진주에 앞서 포고령 제1호를 발표하였다. 이 포고령 제1호에는 북위 38도선 이남 지역에 미군이 진주하여 일본군 무장을 해제하고, 유엔에 가입할 자격을 갖춘 독립된 국가를 수립한다는 내용이 포함되어 있었다. 1945년 9월 8일 13:30 인천항. 미 제7사단 장병들이 상륙정에서 내리기 시작했다. 날씨는 맑았다. 바람은 따뜻했다. 부두 공간은 충분했다. 17:30 상륙을 마쳤다. 다음 날인 9월 9일 아침 철로를 이용하여 서울로 들어왔다. 1945년 9월 9일 일요일 서울 거리는 엄숙한 빛 속에 잠겨있었다. 높고 푸르게 개인 가을 하늘을 이고, 태극기, 성조기, 소련 기, 중화민국 국기 등이 나란히 휘날리고 있었다. 서울역에서 내린 미 제7사단 장병들은 대오를 갖추어 조선총독부를 향하여 행군하기 시작했다. 행군 대열 중간에는 하지 중장과 킨 케이드 제독, 그리고 영관급 이상 장교들이 지프차를 타고 있었다. 장병들의 얼굴은 승리자의 위엄보다는 예의와 신의를 존중하는 겸손한 빛이었다. 한눈을 팔거나 전투화 소리를 크게 내는 군인은 없었다. 서울역에서 조선총독부에 이르는 거리에는 사람들이 담을 쌓고 있었다. 대한국인으로서 체면과 위신을 거룩하게 표현하고 있었다. 미 제7사단 600여 명이 09:00경 조선총독부 광장에 천막을 쳤다. 이어서 16:00 일본군의 항복문서 서명식이 조선총독부 회의실에서 거행되었다. 연합국 측의 노엠 H 무어 중위가 개회사를 했다. 미군 장교 안내로 조선 총독 일본군 육군 대장 아베 노부유키, 쬬오쯔끼 조선주차군사령관, 야마구치 진해 해군경비사령관이 차례로 입장했다. 연합국 측 장교단 13명은 이미 착석한 상태였다. 곧이어 하지 중장과 킨케이드 제독이 수많은 내외 보도진의 플래시를 받으며 미 헌병 호위 속에 입장하였다. 16:06 하지 중장은 앉은 채로 조인식 시작을 선언하였다. 영문과 일문으로 된 항복문서가 파란 천이 덮여있는 일본군 측 책상 위에 놓여 있었다. 쪼오쯔끼가 먼저 서명했다. 뒤를 이어 야마구치와 아베가 서명했다. 하지 중장, 킨케이드 제독 순으로 미국 측이 서명했다. 하지 중장의 간단한 폐식사와 함께 조인식이 끝났다. 아베 총독은 병원에 입원한 상태였으나, 이날 가까스로 나와 항복문서에 서명한 것이었다. 아베가 항복문서에 서명한 것은, 미군 제24사단장 하지 중장에게만 한 것이었다. 소련 측에는 항복문서 서명을 안 했다. 한반도에서 유일한 항복문서인 이것은 한반도 전체를 미국에 인계한다는 의미가 들어있는 것이었다. 이날 1945년 9월 9일 16:00를 기해 38도 선 이남에서 일본 국기 게양이 금지되었다. 16:35 조선총독부 정문에 걸려 있던 일장기가 내려졌다. 대신 성조기가 게양되었다. 미군정의 시작이었다. / 변상문 국방국악문화진흥회 이사장 2025-10-13 08:00