"가상현실에서 신상 입어보세요"...패션업계, IT 마케팅 경쟁

기사입력 : 2021년10월03일 07:16

최종수정 : 2021년10월03일 07:16

1년 실적 좌우하는 4분기 앞두고 온라인 마케팅·플랫폼 강화
패션업계 '디지털 런웨이' 등 온라인으로 선보여

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 = 패션기업들이 성수기인 가을·겨울 시즌을 맞아 온라인 마케팅을 강화하고 있다.

지난해 4분기 오프라인 패션 강호들의 실적이 추락하는 등 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 유통 환경이 온라인 중심으로 재편되고 있기 때문이다.

◆ 증강현실(AR) 화보에서 가상현실(VR) 쇼룸까지...IT 기술에 꽂힌 패션계

3일 업계에 따르면 패션 기업들은 가을·겨울(F·W) 시즌을 앞두고 예년보다 이른 시기에 사회관계망서비스(SNS)를 통해 신상품을 공개하는 등 코로나19 4차 대유행에 따른 변화에 대응하고있다.

이뿐만이 아니다. 패션업계가 증강현실(AR)과 가상현실(VR) 등 다양한 정보통신(IT) 기술을 마케팅에 적용했다. 초청장이 필요했던 신상 패션쇼도 가상현실에서 누구나 볼 수 있다.

[서울=뉴스핌] 29일 여성복 브랜드 보브의 'VR룩북'을 모바일로 열자 모델들이 다양한 신상 의류를 입고 있는 풍경이 눈 앞에 펼쳐졌다. 신수용 인턴기자 = 2021.09.29 aaa22@newspim.com

휴대폰·태블릿PC 속 가상현실에서 옷을 골라 입을 수 있게 됐다. 지금껏 옷 한벌을 사 입으려면 오프라인 쇼핑몰을 구석구석 돌아다녀야 했지만 이젠 집에서도 손쉽게 물건을 구입할 수 있다.

신세계인터내셔날의 여성복 브랜드 보브는 가을 신규 컬렉션 화보로 증강현실(AR) 기술을 이용해 '룩북'을 제작해 지난달 공개했다. 평평한 종이에 담긴 카달로그가 아닌 입체적인 '3D영상'으로 구성됐다. 이 같은 방식은 패션업계 최초다.

사용방법도 간단하다. 휴대폰·태블릿PC에서 보브 AR룩북 QR 코드에 접속하면 어디서든 모델이 착용한 모든 신상 의류를 비교하고 주문도 가능하다.

보브 관계자는 "F·W 매출을 끌어올리기 위해 AR룩북을 제작했다"고 말했다. 4분기가 패션 브랜드의 1년 실적을 좌우할 만큼 중요한 시기인 만큼 새로운 마케팅으로 MZ세대 '펀슈머(Fun+Consumer)'를 공략하기 위해서다.

실제 보브의 AR룩북은 공개 후 2주 만에 4만뷰를 달성했다. 이는 판매로도 이어져 보브의 가을 아카이브 컬렉션은 출시 3일 만에 목표 매출의 300%를 달성했다.

IT 기술을 활용하는 기업은 보브뿐만이 아니다. 한성에프아이의 골프웨어 브랜드 '테일러메이드 어패럴'도 VR쇼룸을 마련했다. 가상의 골프장에 들어가 VR 쇼룸에서 신제품을 살펴볼 수 있도록 했다.

◆ "'위드 코로나 시대' 맞춘다"...패션업계, '디지털 런웨이' 등 온라인으로 무대 옮겨

[서울=뉴스핌] LF는 지난 5월 국내 최초의 3차원 가상 런웨이 '헤지스 버츄얼 런웨이(HVR)'를 열었다. 신수용 인턴기자 = 2021.09.29 aaa22@newspim.com

오프라인에서 열리던 행사도 온라인으로 무대를 옮기고 있다. 패션 업체는 매 시즌마다 패션쇼를 열고 모델이 옷을 입고 무대를 걷는 '런웨이'에서 신상품을 공개했지만 코로나19로 지난해부터 이러한 대규모 행사 개최가 어려워져서다.

기존 패션위크에 참여하지 않았던 타임·구호 등 패션업체도 유튜브 채널과 인스타그램 등 SNS에서 디지털 런웨이를 앞다퉈 공개했다. LF는 지난 5월 3차원 가상 런웨이 '헤지스 버츄얼 런웨이(HVR)'를 열었다. 이 런웨이는 베트남과 싱가포르 등 아시아 5개국에서 동시에 선보였다.

삼성물산 패션부문은 최근 자사 브랜드 중 하나인 '구호'에서 처음으로 제작한 가을·겨울 시즌 디지털 런웨이를 공개했다. 삼성물산은 "패션과 음악을 결합시킨 디지털 런웨이를 통해 고객들에게 올 가을겨울 시즌 주요 룩을 공감각적으로 즐기는 새로운 문화적 경험을 제공하는 것"이라며 "소리까지 영역을 넓힘으로써 구호의 브랜드 아이덴티티(정체성)를 차별화된 방식으로 전달한다"고 말했다.

구호에 뒤이어 현대백화점그룹의 패션 계열사인 한섬도 자사 브랜드 '타임'도디지털 런웨이를 선보였다. 콘서트를 결합한 디지털 런웨이를 도입한 것은 한섬도 이번이 처음이다. 방탄소년단(BTS)과 엑소 등의 뮤직비디오를 만든 '쟈니브로스' 촬영팀이 한섬의 디지털 런웨이 영상 제작을 맡았다. 현대백화점그룹은 다른 브랜드에서도 디지털 런웨이를 도입을 검토하고 있다.

한섬 관계자는 "타임은 이번에 처음으로 런웨이를 진행됐다"며 "디지털 런웨이는 새로운 소통 방식이자 고객과의 접점을 늘리는 방안"이라고 말했다.

◆ "하반기 또 망칠라"…온라인 판로 개척 나선 패션 강호

유통 환경 변화는 기업 실적에서 드러난다. 무신사 등 온라인 기반 패션 플랫폼 기업들은 성장했지만 오프라인 기반 기업들은 영업이익이 떨어지는 등 고전하고 있다.

온라인 커뮤니티였던 무신사는 2018년 4500억원이던 거래액이 작년 1조 2000억원으로 급증했다. 올 상반기 거래액도 약 40% 늘어난 것으로 알려졌다. 또 지그재그(7500억원)와 에이블리(3800억원) 등도 무신사의 뒤를 이어 거래액이 커지고 있다.

삼성물산은 적자를 냈다. 삼성물산 패션부문은 지난해 357억원의 영업손실을 기록했다. 매출은 1조 5450억원으로 전년 대비 10.8% 감소했다.

다른 패션기업은 적자는 면했지만 매출과 영업이익이 떨어졌다. LF은 13% 신세계인터내셔날은 7% 매출이 떨어졌다. 영업이익도 각각 12%·60% 하락했다. 현대백화점그룹의 패션계열사 한섬도 매출과 영업이익이 5.1%· 4.2% 감소했다.

이에 패션 기업들도 플랫폼 사업 등 온라인 판로 개척에 나서고 있다. 삼성물산 패션 부문의 패션·라이프스타일 전문몰 SSF샵은 '세사패 캠페인'과 TV 광고 등 다양한 시도에 나섰다. 패션업계의 대표적인 온라인 플랫폼으로 브랜드 이미지를 강화하고 경쟁 우위를 확보하기 위해서다.

한섬은 최근 카카오 엔터프라이즈와 이커머스 기업 플래티어와 손잡고 온라인 쇼핑몰 개발에 착수했다. 계약 규모는 약 45억 원으로 알려져 있다.

신세계 그룹은 올해 이커머스 3위 업체였던 이베이코리아와 여성의류 플랫폼 W컨셉 등을 인수하며 온라인 유통을 강화하고 있다. 신세계그룹에 인수된 W컨셉의 올 상반기 거래액은 전년 대비 34% 증가했다. 입점 브랜드 수도 지난해(6월 기준)보다 35% 증가해 8300개를 돌파했다.

신세계그룹이 인수한 온라인 패션 플랫폼 W컨셉은 자리를 잡아 가고 있다. 지난해 '렉토' '메종마레' '인스턴트 펑크' 등이 디지털 런웨이를 도입했고 올해도 '프론트로우'를 시작으로 디지털 런웨이에서 이번 시즌 주요 아이템을 공개할 계획이다.

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李대통령 22~26일 유엔총회 참석 [서울=뉴스핌] 박찬제 기자 = 이재명 대통령이 80차 유엔총회 고위급 회기 참석을 위해 오는 22일부터 26일까지 미국 뉴욕을 방문한다. 이 대통령은 유엔총회 기조연설을 하고 대한민국 대통령으로는 처음 안전보장이사회 토의를 주재한다. 위성락 대통령실 국가안보실장은 19일 오후 용산 대통령실 기자간담회에서 이 대통령의 유엔총회 참석 일정을 밝혔다. 이 대통령은 우선 22일 뉴욕에 도착해 세계경제포럼 의장인 래리 핑크 블랙록 회장을 만나 인공지능(AI)과 에너지 전환에 관한 협력 방안을 논의한다. 이 대통령은 미국 상·하원 의원단을 접견해 한미관계 발전을 위한 의회의 역할도 당부한다. 뉴욕에 거주하는 한인동포 간담회도 한다. 여러 세대에 걸쳐 다양한 분야에서 활동하는 뉴욕 한인 동포들과 자리한다. [워싱턴 로이터=뉴스핌] 이재명 대통령이 25일(현지시간) 미국 워싱턴 D.C. 백악관에서 도널드 트럼프 대통령과 정상회담을 앞두고 인사를 나누고 있다. 2025.08.26 photo@newspim.com 다음 날인 23일에는 유엔총회 고위급 회기 기조연설을 한다. 이 대통령은 190여 개 국가 정상들 중 7번째로 기조연설에 나선다. 위 실장은 "전 세계 정상이 모이는 자리인 만큼 대한민국 대외정책을 천명하는 주요 무대가 될 것"이라며 "민주주의 대한민국 복귀를 선언하고 한반도 정책 등 한국 정부의 외교 비전을 제시하고 인류 평화와 번영을 이뤄나가기 위한 방안을 설명할 것"이라고 말했다. 23일 오후에는 안토니우 구테흐스 유엔 사무총장을 면담하고 글로벌 현안 대응과 관련해 유엔 중심의 다자주의 강화 방안을 논의한다. 한반도 평화 정착을 위한 유엔 총장의 지지도 당부할 예정이다. 저녁에는 미 조야의 오피니언 리더와 만찬을 하면서 한미관계 발전 방안에 대한 제언을 듣고 의견을 나눈다. 뉴욕 방문 사흘째인 24일 오후 3시에는 이 대통령이 한국 대통령으로는 처음으로 유엔 안보리 공개 토의를 주재한다. AI와 국제평화 안보 주제 회의에서 '모두의 AI 기조와 국제사회 평화 안보 공동 대응'에 대한 논의를 주도할 예정이다. 마지막 날인 25일 오전에는 미 금융가 월가와 한국 금융계 인사들이 참여하는 대한민국 서밋 행사에 참석한다. 이 대통령은 글로벌 핵심 투자자들을 만나 한국 정부의 정책을 소개하고 한국에 대한 투자를 요청할 방침이다. 위 실장은 "이 자리를 통해 코리아 디스카운트를 넘어서 '코리아 프리미엄'을 본격적으로 알려 연중 최고가를 경신 중인 한국 증시에도 활력이 돌 것으로 기대한다"고 설명했다. pcjay@newspim.com 2025-09-19 14:46

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KT, 2만명 'IMEI·폰번호 유출 우려 [서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = KT가 18일 서울 광화문 웨스트 사옥에서 소액결제 피해 관련 2차 브리핑을 열고, 불법 초소형 기지국(일명 펨토셀) 신호와 연계한 추가 피해 정황 및 향후 재발 방지 대책을 발표했다. KT는 전수 분석을 통해 불법 기지국 아이디(ID) 4개를 확인했고, 해당 신호를 수신한 고객이 누적 약 2만 명이라고 밝혔다. 이는 1차 브리핑 당시 KT가 발표한 2개 ID·1만 9,000여 명에서 범위가 더 확대된 수치다. 피해 고객 수도 278명에서 362명으로 늘었고, 누적 피해액도 1억 7,000만 원에서 약 2억 4,000만 원으로 증가했다. 다만, KT는 9월 5일 비정상 소액결제 패턴 차단 조치 이후 새로운 피해는 발생하지 않았다고 재차 강조했다.◆ 전수 분석으로 불법 기지국 ID 4개 확인…2만 명 신호 수신 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장은 이날 브리핑에서 "9월 5일 비정상 소액결제 패턴을 차단한 이후 현재까지 추가 피해는 없다"며 "1차 브리핑 당시 피해 고객 278명(피해액 1.7억 원)으로 파악했으나, 이후 고객 문의(VOC) 기반 추가 분석으로 362명·2억 4,000만원으로 확대됐다"고 설명했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 열린 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표에 앞서 고개 숙여 사과하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 불법 초소형 기지국 추적 과정에 대해 "소액결제 2,267만 건을 전수로 펼쳐놓고 결제 패턴과 기지국 동작 패턴을 이중으로 분석한 결과, 불법 기지국 ID 4개를 검출했다"며 "이는 VOC 고객의 접속 로그에서 확인된 ID와 동일했다"고 덧붙였다. 또 "불법 기지국 신호를 수신한 고객은 누적 약 2만 명으로 산출됐다"며 "다만 뒤늦게 확인된 두 개의 ID는 작동 시간이 매우 짧아 신호 수신 고객이 상대적으로 적었다"고 부연했다. 나아가 개인정보 유출 정황에 대해서는 "1차 브리핑에서 국제 이동가입자 식별번호(IMSI)를 중심으로 설명했지만, 민관합동조사단과의 확대 분석 결과 국제 모바일 기기 식별번호(IMEI)와 휴대폰 번호도 단말 기종·사용 환경에 따라 전송될 가능성이 있다는 점을 확인했다"며 "다만 유심(USIM) 인증키는 유출되지 않았고, 고객 성명·생년월일 역시 KT를 통해 유출된 정황이 없어 복제폰 생성 가능성은 낮다"고 선을 그었다. ◆ 피해 고객 전액 보상, 2만 명에 '안전안심보험' 무상 제공 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장은 추가 피해가 발생한 부분을 고려해 고객 케어 방안을 대폭 강화하겠다고 밝혔다. 김 본부장은 "피해 고객 전체에 대한 청구 조정을 진행 중이며, 278명은 조정 완료, 추가 확인된 84명도 금일까지 마무리하겠다"며 "신용카드 결제 시점 차이 등으로 발생한 금액은 즉시 환불 처리하고 있다"고 강조했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 김영걸 KT 서비스프로덕트본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 이어 "현재 무료 USIM 교체와 유심 보호 서비스 가입을 지원하고 있다"며 "피해 우려 고객 2만 명 전원에게 'KT 안전안심보험'(가칭)을 3년간 무료 제공해 금융사기 피해를 보상하겠다"고 밝혔다. 또 "오후 3시부터 KT 매장·고객센터·홈페이지에서 피해 여부 확인 시스템을 오픈했고, 24시간 전담 고객센터를 지속 운영하고 있다"고 덧붙였다. KT는 현장 대응 강화도 예고했다. 김 본부장은 "전국 2,000개 매장을 '안전안심 전문매장'으로 전환해 후후 앱 기반의 보안 점검, 악성 앱 탐지, 피싱 대응 안내 등을 상시 지원하겠다"며 "매장별 안전안심 담당자를 지정하고 IT 서포터즈를 활용해 피싱 예방 교육을 연말까지, 내년 이후에도 지속하겠다"고 강조했다. 나아가 2차 인증 확대와 관련해서는 "고위험 업종에 대해 9월 9일부터~12일까지 PASS 생체/핀 인증을 적용했다"며 "정부·유관기관 지침과 별개로 선제적 확대를 검토하겠다"고 말했다. ◆ 펨토셀 18.9만 대 현황 공개…미사용 4.3만 대 차단·회수 착수 KT는 이날 브리핑에서 펨토셀 관리 실태도 공개했다. 구 본부장은 "총 설치 18.9만 대 중 시점별 가동 장비는 15~16만 대 수준"이라며 "3개월 미사용 4.3만 대는 연동 해지 조치했고, 2주 이내 전수 점검해 정상 사용 확인, 철거·회수 또는 영구 접속 차단을 병행하겠다"고 설명했다. 이어 불법 기지국 추정 방식과 원인에 대해 "합법 장비를 불법 개조하거나, 고출력 앰프를 추가 연결했을 가능성이 크다. 또 실내용 이동형 형태로 제작해 광범위한 커버리지를 확보한 정황이 있다"고 설명했다. 다만 "로그 분석 기준으로는 ID 4개가 확인됐고, 하드웨어 실물 대수는 수사로 확인될 것"이라고 말했다. [서울=뉴스핌] 류기찬 기자 = 구재형 KT 네트워크부문 네트워크기술본부장이 18일 오후 서울 종로구 KT광화문빌딩 웨스트에서 소액결제 피해 관련 대응 현황 발표를 하고 있다. 2025.09.18 ryuchan0925@newspim.com 복제폰 가능성 논란에 대해 손정엽 KT 디바이스본부장은 "복제폰에는 IMEI·IMSI·인증키 3가지가 모두 필요하다"며 "인증키는 유심(HSM 주입)과 서버에만 암호화 저장돼 있으며 통신망을 오가지 않는다. 따라서 IMEI·IMSI만으로는 복제 불가"라고 재차 강조했다. 한편, KT는 이번 사태를 계기로 보안 관련 투자도 확대하기로 했다. 황태선 KT 정보보안실장은 "KT는 수개월 전 향후 5년간 보안 투자 1조 원 계획을 밝힌 바 있다"며 "이번 사태를 계기로 올해·내년 우선순위를 모바일 서비스·단말 보안으로 재배치하고, 보안 거버넌스 강화도 병행하겠다"고 말했다. *용어 설명 펨토셀(Femtocell) :초소형 이동통신 기지국. 가정이나 소규모 사무실에 설치해 휴대폰 신호를 보강하는 장치. 불법 개조 시 해킹·소액결제 범죄에 악용될 수 있음.VOC (Voice of Customer) :고객 불만·문의 사항. 기업이 문제를 파악하고 대응책을 마련할 때 쓰는 데이터 소스. IMSI (International Mobile Subscriber Identity, 국제 이동가입자 식별번호) : 유심(USIM)에 저장된 번호. 이동통신망에서 가입자를 식별하는 고유 번호로, 유출될 경우 특정 가입자의 통신 기록 추적이 가능. IMEI (International Mobile Equipment Identity, 국제 모바일 기기 식별번호) :단말기(휴대폰) 고유 식별번호. 분실·도난 시 기기 차단이나 추적에 활용. USIM 인증키 : 통신사 네트워크에 가입자임을 인증하는 핵심 암호화 키. 유심 칩과 서버에만 저장되며, 유출되면 복제폰 생성 가능성이 생김. 복제폰(Clone Phone) : 정식 단말과 동일한 IMSI, IMEI, 인증키를 복사해 만든 불법 단말기. 원래 가입자처럼 네트워크에 접속할 수 있음. dconnect@newspim.com 2025-09-18 17:18