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[단독] 10개 보험사, 고객센터 없거나 1개...AS 어디서 받나

메트라이프 등 외국계·소형사, 고객센터 미흡
삼성 한화 교보 동양생명 등 전국에 40개 이상 운영

  • 기사입력 : 2018년10월17일 17:33
  • 최종수정 : 2018년10월18일 15:47

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[서울=뉴스핌] 김승동 기자 = 종신보험 연금보험 등은 최소 10년 이상 유지해야하는 초장기 상품이다. 반면 이를 판매하는 설계사 10명 중 7명은 근속기간이 평균 5년 이내다. 소비자는 보험금 청구나 궁금한 사항을 물어보고 싶으나 가입을 권했던 설계사가 없어 당혹스러울 수 밖에 없다.  사정이 이러함에도 보험사들이 고객센터 운영에 소홀한 것으로

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